Problemas frecuentes
¿Tienes un problema con RaidProtect? La solucion probablemente esta aqui.
A veces las cosas no funcionan como se espera. Aqui estan los problemas mas comunes que puedes encontrar, junto con como resolverlos. 🤗
Si esta pagina no responde a un problema que estas experimentando, no dudes en contactar a nuestro soporte que estara encantado de ayudarte.
El bot muestra un error cuando ejecuto un comando
Si el comando no se ejecuta correctamente, RaidProtect puede mostrar un error en lugar del resultado esperado. En la mayoria de los casos, habra una indicacion en el mensaje, pero puede ser un mensaje mas generico. Aqui te explicamos como resolver este problema en la mayoria de los casos. 🧐
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Haz lo que se indica. Algunos errores explican claramente el problema. Si el bot te pide que hagas algo, por favor hazlo.
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Verifica los parametros del comando. El comando simplemente puede estar mal escrito; consulta la ayuda sobre como usarlo. Recuerda que los corchetes ([]) no deben incluirse.
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Verifica los permisos del bot. El bot debe tener el permiso de Administrador y estar al nivel de administrador en la jerarquia de roles.
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Reintenta el comando. A veces el problema se resuelve solo por razones desconocidas.
Si sigues recibiendo un error a pesar de seguir estos consejos, contacta a nuestro soporte para que podamos ayudarte. 🤝
El canal de registros del bot no se creo
Para notificarte de las acciones que realiza, RaidProtect necesita un canal de registros. Este canal se crea automaticamente cuando el bot se une por primera vez, pero a veces no se crea ningun canal. Aqui te explicamos como solucionar este problema. ⚙️
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Asegurate de que el bot sea Administrador. Para que el bot funcione correctamente, debe tener el permiso de Administrador. Si esto no esta hecho, ve a la configuracion de roles y otorga este permiso al rol de RaidProtect. ¡Luego solo necesitas inicializar manualmente el bot para que todo funcione (ver abajo)!
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Verifica que el bot este correctamente inicializado. Esto generalmente se hace automaticamente, pero puedes forzar esta inicializacion con el comando
/setup. El canal de registros deberia crearse automaticamente. -
Establece un canal manualmente. Si nada funciona, no entres en panico; ¡puedes elegir manualmente el canal que el bot usara para registros! Una vez creado un canal dedicado, ejecuta el comando /settings y luego selecciona Registros.
Un usuario hizo spam, pero el bot no lo sanciono
La funcion de anti-spam es una de las principales funcionalidades de RaidProtect, y puede ser frustrante si no esta funcionando. Pero no te preocupes, la mayoria de las veces no es nada grave. 😇
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Si el anti-spam pide que se detenga el spam pero no sanciona, esto probablemente se debe a falta de permisos. Recuerda, el bot debe tener el permiso de Administrador y debe estar al nivel de administrador en la jerarquia de roles.
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Verifica la configuracion del anti-spam. Es bastante simple, pero algunos olvidan que han ignorado un canal.
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Verifica los permisos del spammer. Los administradores son ignorados, asi que si estas probando el anti-spam en tu propio servidor, puede que no te detecte.
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¿El spam es lo suficientemente largo? El bot generalmente solo detecta spam si son mas de 5 mensajes. No te apresures demasiado.
Si el spam sigue sin ser detectado, contactanos en nuestro servidor de soporte con una captura de pantalla del problema.
Los usuarios tienen acceso al servidor sin completar el captcha
Este problema es relativamente comun, pero depende de la configuracion de tu servidor. Veamos como solucionarlo. 🏥
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¿Tienes un autorol? Si has configurado un bot (distinto a RaidProtect) para dar un rol a los recien llegados a tu servidor, esto puede interferir con el captcha. Reemplazalo con el autorol de RaidProtect.
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¿Has activado el captcha? Esta es una funcion completamente opcional que requiere ejecutar un comando para activarla. Consulta la pagina de documentacion dedicada al captcha para mas informacion.
Los usuarios aun pueden hablar cuando bloqueo un canal
El comando de bloqueo parece magico, pero tiene sus debilidades. Como se indica en esta documentacion, el comando solo afecta al rol @everyone. Esto significa que si hay un rol en el canal que deseas bloquear que explicitamente tiene permiso para hablar, ellos podran seguir haciendolo. Una imagen vale mas que mil palabras, asi que aqui te mostramos como se ve en la practica. 🔍