Avarias
Tem um problema com o RaidProtect? A solucao provavelmente esta aqui.
Por vezes as coisas nao funcionam como esperado. Aqui estao os problemas mais comuns que pode encontrar, juntamente com a forma de os resolver. 🤗
Se esta pagina nao responder a um problema que esta a ter, nao hesite em contactar o nosso suporte que tera todo o gosto em ajuda-lo!
O bot mostra um erro quando executo um comando
Se o comando nao for executado com sucesso, o RaidProtect pode apresentar um erro em vez do resultado esperado. Na maioria dos casos, havera uma indicacao na mensagem, mas pode ser uma mensagem mais generica. Eis como resolver este problema na maioria dos casos. 🧐
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Faca o que e indicado. Alguns erros explicam claramente o problema. Se o bot lhe pede para fazer algo, por favor faca-o.
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Verifique os parametros do comando. O comando pode simplesmente estar mal escrito; verifique a ajuda sobre como o utilizar. Lembre-se de que os parentesis retos ([]) nao devem ser incluidos.
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Verifique as permissoes do bot. O bot deve ter permissao de Administrador e estar ao nivel de administrador na hierarquia de cargos.
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Tente novamente o comando. Por vezes o problema resolve-se sozinho por razoes desconhecidas.
Se continuar a receber um erro apesar destas dicas, contacte o nosso suporte para que possamos ajuda-lo. 🤝
O canal de registos do bot nao foi criado
Para o notificar das acoes que realiza, o RaidProtect precisa de um canal de registos. Este canal e criado automaticamente quando o bot entra pela primeira vez, mas por vezes nenhum canal e criado. Eis como remediar este problema. ⚙️
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Certifique-se de que o bot e Administrador. Para que o bot funcione corretamente, deve ter a permissao de Administrador. Se nao for o caso, va as definicoes de cargos e conceda esta permissao ao cargo RaidProtect. Depois basta inicializar manualmente o bot para que tudo funcione (ver abaixo)!
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Verifique se o bot esta corretamente inicializado. Isto normalmente e feito automaticamente, mas pode forcar esta inicializacao com o comando
/setup. O canal de registos devera ser criado automaticamente. -
Defina manualmente um canal. Se nada funcionar, nao entre em panico; pode escolher manualmente o canal que o bot utilizara para registos! Assim que um canal dedicado for criado, execute o comando /settings e selecione Logs.
Um utilizador fez spam, mas o bot nao o sancionou
A funcionalidade de anti-spam e uma das principais funcionalidades do RaidProtect, e pode ser frustrante se nao estiver a funcionar. Mas fique descansado, na maioria das vezes nao e nada de grave. 😇
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Se o anti-spam pede para parar o spam mas nao sanciona, isto deve-se provavelmente a falta de permissoes. Lembre-se, o bot deve ter permissao de Administrador e deve estar ao nivel de administrador na hierarquia de cargos.
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Verifique a configuracao do anti-spam. E bastante simples, mas alguns esquecem-se de que ignoraram um canal.
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Verifique as permissoes do spammer. Os administradores sao ignorados, portanto se estiver a testar o anti-spam no seu proprio servidor, pode nao o detetar.
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O spam e suficientemente longo? O bot geralmente so deteta spam se for mais de 5 mensagens. Nao seja demasiado apressado.
Se o spam ainda nao for detetado, contacte-nos no nosso servidor de suporte com uma captura de ecra do problema.
Os utilizadores tem acesso ao servidor sem completar o captcha
Este problema e relativamente comum, mas depende da configuracao do seu servidor. Vejamos como o corrigir. 🏥
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Tem um cargo automatico? Se configurou um bot (diferente do RaidProtect) para dar um cargo aos recem-chegados ao seu servidor, isto pode interferir com o captcha. Substitua-o pelo autorole do RaidProtect.
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Ativou o captcha? Esta e uma funcionalidade completamente opcional que requer a execucao de um comando para a ativar. Consulte a pagina de documentacao dedicada ao captcha para mais informacoes.
Os utilizadores ainda podem falar quando bloqueio um canal
O comando de bloqueio parece magico, mas tem as suas fraquezas. Como indicado nesta documentacao, o comando afeta apenas o cargo @everyone. Isto significa que se houver um cargo no canal que pretende bloquear que tenha explicitamente permissao para falar, eles continuarao a poder faze-lo. Uma imagem vale mais que mil palavras, eis como isso se apresenta na pratica. 🔍